Términos y Condiciones

Última actualización: 06/2024

Estos Términos y Condiciones rigen la relación entre usted («usted», «su» o «usuario») y Oro Real s.r.o, con domicilio social en

Strnadových 1007/5, Vysočany, 190 00 Prague 9, Czech Republic.

con número de registro Registriert unter C 353377 («nosotros», «nos», «nuestra» o «Empresa») en relación con la prestación de productos y servicios de salud y estilo de vida, incluidos otros servicios complementarios («Servicio» o «Servicios») por parte de la Empresa a través del sitio web www.gainingcoach.com («Sitio Web«).

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. AL ACCEDER A ESTE SITIO WEB Y A CUALQUIERA DE SUS PÁGINAS, USTED ACEPTA SOMETERSE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE FIGURAN A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE FIGURAN A CONTINUACIÓN, NO ACCEDA A ESTE SITIO WEB NI A NINGUNA DE SUS PÁGINAS.

Admisibilidad

Al utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted declara y garantiza que es mayor de edad en su país de residencia. Le rogamos que abandone inmediatamente este Sitio Web si es menor de edad o lo está consultando desde un país en el que este contenido es ilegal. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar los requisitos de admisión en cualquier momento y de negarnos a prestar los Servicios a cualquier persona u organización.

Si utiliza el Sitio Web en nombre de una entidad, «usted» se refiere tanto a usted como a la entidad. En tal caso, usted garantiza que es el representante autorizado de la entidad y que está facultado para vincular a la entidad a las presentes Condiciones, a la Política de Privacidad y a cualquier otra directriz que podamos publicar en este Sitio Web.

Cuenta

Puede acceder a algunas áreas del sitio web sin registrarse ni suscribirse, pero si desea ver determinados contenidos o acceder a determinados servicios, es posible que deba registrarse en el Sitio Web. Cuando se registre en el Sitio Web, le pediremos determinados datos personales. Todos los datos personales que nos proporcione se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Es posible que tenga que establecer una contraseña si desea registrarse en el Sitio Web. Deberá mantener esta contraseña en privado y no compartirla ni revelarla a nadie. Debe informarnos inmediatamente si sabe o cree que otra persona conoce su contraseña.

Nos reservamos el derecho a suspender su cuenta o a exigirle que cambie su contraseña si tenemos motivos para pensar que se ha producido o se va a producir una violación de la seguridad o un uso indebido del Sitio Web a través de su cuenta o del uso de su contraseña. Es posible que no pueda acceder a algunas zonas del Sitio Web hasta que haya cambiado su contraseña o hayamos reactivado su cuenta.

Usted garantiza que todos los datos personales que nos facilite serán exactos, completos y se mantendrán actualizados en todo momento. Podemos utilizar los datos que nos ha proporcionado para ponernos en contacto con usted. No puede tener más de un registro en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de eliminar o cancelar el registro de cualquier usuario que, en nuestra opinión, posea más de una cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier registro en cualquier momento y por cualquier motivo.

Usted reconoce que tenemos derecho a suspender ocasionalmente los Servicios durante un periodo de tiempo prolongado o a cancelarlos inmediatamente y sin previo aviso.

Servicios de pago y prueba

En general, ofrecemos un periodo de prueba de hasta 1 day día(s) para £1 y paquetes de renovación mensual para (£59.99).

Usted está obligado a pagar todas las tarifas aplicables a los Servicios en el momento de realizar el pedido. Tenga en cuenta que, a menos que se indique específicamente en estos Términos, lo exija la legislación aplicable o la Empresa lo considere oportuno, todos los pagos y cargos, incluidos los de las Suscripciones de Pago parcialmente no utilizadas, no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de ajustar nuestros precios periódicamente, y le notificaremos puntualmente cualquier cambio. Es su responsabilidad revisar regularmente toda la información relacionada con la facturación que le proporcionamos a través de diversos métodos de comunicación y avisos. Usted tiene derecho a cancelar el periodo de prueba y/o el paquete de renovación mensual después de dichos cambios. Si no lo cancela, se le cobrarán los precios vigentes en ese momento de la Empresa por un período de prueba y/o un paquete de renovación mensual.

El plazo inicial de los Servicios que adquiera será el que se presente durante el proceso de pedido. A menos que cancele su suscripción antes de que expire el plazo inicial, los Servicios se renovarán automáticamente por períodos sucesivos iguales al plazo inicial (a menos que se especifique lo contrario), y se le cobrará en consecuencia.

Si se suscribe a un período de prueba, da su consentimiento a la continuación automática del acceso a los Servicios y a la facturación de las tarifas aplicables, a menos que cancele antes de que finalice el período de prueba o se especifique lo contrario. Si cancela el periodo de prueba antes de que finalice, perderá el derecho a los periodos de prueba posteriores que se ofrezcan (a menos que especifiquemos lo contrario).

Tiene la opción de cancelar su periodo de prueba y/o su paquete de renovación mensual en cualquier momento durante su vigencia. Sin embargo, si tiene un sistema de pago a plazos (si está disponible), la cancelación no afectará a su obligación de pagar el importe contractual total adeudado, y se seguirá cargando en su método de pago hasta que se liquide el saldo restante.

Si inicia una devolución de cargo en su tarjeta de crédito sin una razón válida, se le repercutirá cualquier coste adicional en el que haya incurrido.

Si es usted residente en la Unión Europea y ha adquirido algún servicio digital, dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato. Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días a partir del día en que la Empresa sea informada de la decisión del Usuario de retirarse utilizando el método de pago utilizado originalmente por el Usuario. El Usuario podrá ejercer su derecho a desistir del contrato enviando una notificación clara de dicha decisión al correo electrónico help@gainingcoach.com.

Si reside en la UE y adquiere un único contenido digital, reconoce expresamente que podrá acceder al contenido de forma inmediata. En consecuencia, renuncia a su derecho de desistimiento y no tiene derecho a reembolso.

Si usted es residente en la UE y adquiere nuestro Servicio que no es un único elemento de contenido digital y se presta de forma continua, usted solicita y consiente expresamente el suministro inmediato de dicho Servicio. Por lo tanto, si tiene derecho de desistimiento en virtud de la legislación aplicable y hace uso de este derecho, deduciremos de su reembolso un importe proporcional al Servicio prestado antes de que nos comunicara su desistimiento del contrato. Usted reconoce que, una vez que los Servicios hayan sido plenamente prestados por nosotros, ya no tendrá derecho de desistimiento.

Su uso del Sitio Web y de los servicios

Al aceptar estos Términos y cualesquiera otras políticas o términos mencionados en el Sitio Web, se le concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web y sus Servicios exclusivamente para su uso personal.

Además, usted se compromete a no:

Violar cualquier ley o normativa aplicable en relación con su uso del Sitio Web y del Servicio;
Cargar contenidos con la intención de engañar a la Empresa o a cualquier otro usuario;
Publicar, enviar, cargar, distribuir o difundir cualquier contenido inapropiado, profano, difamatorio, obsceno, indecente o ilegal;
Cargar contenidos protegidos por leyes de propiedad intelectual, como leyes de derechos de autor o marcas registradas, sin poseer o controlar los derechos necesarios u obtener el consentimiento correspondiente;
Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros;
Cargar contenidos o archivos que contengan virus, troyanos, gusanos o cualquier otro software dañino;
Utilizar cualquier medio automatizado para acceder o copiar datos del Sitio Web, eludiendo cualquier medida implementada para restringir el acceso;
Intentar interferir en el correcto funcionamiento del Sitio Web;
Comercializar cualquier contenido o característica del Servicio;
Utilizar el Sitio Web, los Servicios o cualquier contenido para fines empresariales, de marketing, publicitarios o comerciales no autorizados;
Utilizar un lenguaje que incite al odio, sea discriminatorio o censurable;
Enviar spam o acosar a los usuarios del Sitio Web y del Servicio;
Acceder o utilizar el Sitio Web sin autorización o infringiendo estos Términos o la legislación aplicable.

La Empresa se reserva el derecho a poner fin inmediatamente a su uso de los Servicios si determinamos que ha infringido alguna de estos Términos o cualquier otra norma mencionada en el Sitio Web.

Otras normas que le son aplicables

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que también rigen su visita a nuestro Sitio Web, para entender nuestras prácticas relativas a la recogida y uso de sus datos personales.

Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros. Dichos enlaces son sólo para su comodidad y se facilitan con fines informativos.

La Empresa declina toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de su uso de sitios web y recursos de terceros, y no tiene ningún control sobre los productos, servicios o contenidos proporcionados por sitios web y recursos de terceros. Si decide acceder a otros sitios web, lo hará por su cuenta y riesgo, de conformidad con los términos y condiciones de dichos sitios y con sus políticas de privacidad, si las hubiera.

Propiedad intelectual

Todos los nombres, marcas comerciales, logotipos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, textos y, en general, todos los contenidos que aparecen en el Sitio Web y en los Servicios son de nuestra propiedad exclusiva, nos han sido cedidos bajo licencia o están bajo nuestro control, y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin nuestra autorización expresa. Los derechos de uso que se le conceden se limitan a su uso privado y personal. Queda prohibido cualquier otro uso por su parte.

Se le prohíbe, entre otras acciones, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, modificar, explotar comercialmente y/o distribuir cualquiera de los contenidos, páginas o códigos informáticos de los Servicios, en cualquier forma.

Envíos

Al enviar cualquier contenido, usted otorga a la Empresa, sus afiliados y socios una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para usar su contenido en cualquier formato de medios, ahora conocido o desarrollado en el futuro, para cualquier propósito, comercial o de otro tipo. Usted reconoce que cualquier comentario, sugerencia o información que proporcione en relación con el Servicio no es confidencial y puede ser utilizado por la Empresa y sus filiales sin reconocimiento o compensación para usted. La Empresa no es responsable de examinar o supervisar los envíos de los usuarios y se reserva el derecho de revisarlos, editarlos o eliminarlos a su discreción. Usted es el único responsable de hacer copias de seguridad y sustituir cualquier contenido que envíe.

Usted garantiza y declara que, al cargar cualquier contenido en nuestro Sitio Web, es el propietario de dicho contenido o tiene permiso para publicarlo, distribuirlo, mostrarlo, ejecutarlo, transmitirlo o distribuirlo de cualquier otra forma, y que tiene derecho a sublicenciar estos derechos.

Plazo y finalización

Estos Términos serán vinculantes para usted una vez que comience a utilizar el Sitio Web, ya sea con o sin una suscripción, y permanecerán en vigor hasta su finalización o hasta que deje de utilizar el Sitio Web.

Nos reservamos el derecho a poner fin a su acceso y uso de nuestro Sitio Web y/o Servicios, ya sea total o parcialmente, con o sin previo aviso, si:

Usted no paga las cuotas que nos adeuda en virtud de los presentes Términos;
Usted incumple los presentes Términos;
Sus acciones pueden perjudicarnos a nosotros o a otros, dar lugar a responsabilidades para nosotros o para otros, o interrumpir nuestras operaciones comerciales;
La rescisión es necesaria para cumplir con la legislación aplicable o según se especifique de otro modo en estos Términos.

Además, el Sitio Web puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento u otras razones.

Usted puede rescindir estos Términos por:

Dejar de utilizar nuestros servicios y nuestro Sitio Web; y
Notificándonos su intención de darse de baja;
Cancelación de su cuenta, si la tiene.

Descargo y limitación de responsabilidad

Usted entiende y acepta que el uso que haga del Sitio Web y/o de los Servicios es por su cuenta y riesgo. Los Sitios Web y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ni expresas ni implícitas (en la medida máxima permitida por la legislación aplicable).

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Empresa renuncia expresamente a todas las garantías y condiciones, incluidas, entre otras, las garantías y condiciones de calidad satisfactoria, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

La Empresa no garantiza la exactitud, integridad o fiabilidad de los materiales, información o datos disponibles a través de los Sitios Web y/o los Servicios, ni el funcionamiento de los mismos.

La Empresa no declara ni garantiza que:

podrá acceder o utilizar los Sitios Web y/o los Servicios en los momentos o lugares que usted elija;
que el funcionamiento de los Sitios Web y/o de los Servicios será ininterrumpido, puntual y libre de errores;
su uso de los Sitios Web y/o de los Servicios satisfará sus necesidades;
se corregirán los defectos de funcionamiento de los Sitios Web y/o de los Servicios;
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Usted reconoce y acepta que cualquier material descargado u obtenido de cualquier otro modo a través del uso del Sitio Web y/o de los Servicios corre por su cuenta y riesgo y que usted será el único responsable de cualquier daño que se produzca en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo o de cualquier pérdida de datos derivada de la descarga u obtención de dicho material.

También acepta que, de vez en cuando, podamos eliminar los Servicios por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

ESTE SITIO WEB NO PROPORCIONA CONSEJO MÉDICO. EL CONTENIDO ES ESTRICTAMENTE EDUCATIVO Y DE ENTRETENIMIENTO. NINGUNA INFORMACIÓN DEBE CONSIDERARSE SUSTITUTIVA DEL ASESORAMIENTO MÉDICO ESPECIALIZADO O DEL DIAGNÓSTICO DE UN PROFESIONAL CUALIFICADO. ES ESENCIAL QUE CONSULTE A SU MÉDICO O A OTRO PROFESIONAL SANITARIO CUALIFICADO SI CREE QUE TIENE ALGÚN PROBLEMA MÉDICO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DEL USO O LA CONFIANZA DEPOSITADA EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ESTE SITIO WEB. EN CASO DE EMERGENCIA, PÓNGASE RÁPIDAMENTE EN CONTACTO CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA.

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EN ALGUNAS JURISDICCIONES, LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NO ESTÁN PERMITIDAS. EN DICHAS JURISDICCIONES, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. ESTA DISPOSICIÓN SEGUIRÁ VIGENTE TRAS LA RESCISIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS.

Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Empresa y sus afiliados y / o entidades relacionadas, ya sea directa o indirecta, actual, anterior o futura, y sus respectivos actuales, anteriores o futuros funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios y terceros relacionados (cada uno una «Parte indemnizada»), por cualquier reclamación, causas de acción, deudas, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) relacionados con o derivados de:

a) su utilización o imposibilidad de utilizar el Sitio Web y/o los Servicios;
b) cualquier publicación de usuario realizada por usted;
c) la infracción por su parte de cualquiera de las disposiciones de estos Términos o la infracción por su parte de cualquier derecho de un tercero; o
d) la infracción por su parte de cualquier ley, norma o reglamento aplicable, excepto en la medida causada por cualquier acto u omisión ilegal o negligente por nuestra parte.

La Empresa se reserva el derecho, a su propia costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con la Empresa para hacer valer cualquier defensa disponible.

Usted no resolverá ninguna reclamación que afecte negativamente a una Parte Indemnizada o que imponga cualquier obligación o responsabilidad a una Parte Indemnizada sin el previo consentimiento por escrito de la Parte Indemnizada.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED EXIME A CADA UNA DE LAS PARTES INDEMNIZADAS DE TODOS LOS DAÑOS (YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O DE OTRO TIPO), PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES, COSTES Y GASTOS DE TODO TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON DISPUTAS ENTRE USTED Y TERCEROS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, EL SITIO WEB O LOS PRESENTES TÉRMINOS.

Cambios

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos y Condiciones mediante la publicación de la versión actualizada en nuestro Sitio Web o por otros medios exigidos por la ley. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos y Condiciones para conocer la información más reciente. Si continúa utilizando nuestro Sitio Web y nuestros Servicios después de que se hayan publicado los cambios, usted acepta quedar vinculado por los Términos y Condiciones revisados.

Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otra política publicada en nuestro Sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con su uso del Sitio Web y los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos anteriores con respecto a su uso del Sitio Web y los Servicios.

Divisibilidad

Si un tribunal u otra autoridad competente determina que una disposición de estos Términos es ilegal y/o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor. Si alguna disposición ilegal y/o inaplicable fuera legal o aplicable si se suprimiera parte de ella, se considerará que esa parte ha sido suprimida, y el resto de la disposición seguirá en vigor.

Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y se regirán por la legislación de la República Checa, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales.

Resolución de litigios

En caso de litigio o desacuerdo en relación con los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan realizar un esfuerzo inicial para resolver el asunto mediante el diálogo constructivo y la negociación antes de emprender cualquier acción legal formal. Si el desacuerdo no se resuelve mediante el diálogo, se remitirá al tribunal competente de la República Checa.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en help@gainingcoach.com o por correo postal en

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Nos esforzamos por responder a todas las consultas con rapidez y eficacia.